Privacyverklaring

Hoe wij omgaan met en beschermen van uw persoonlijke gegevens

Laatst bijgewerkt: 19 november 2025

Grabs Software ("ik", "mij", "mijn") hecht veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Deze Privacyverklaring legt uit hoe ik uw gegevens verzamel, gebruik, deel en bescherm wanneer u mijn website bezoekt of mijn diensten gebruikt, inclusief webhostingdiensten.

1. Welke Gegevens Verzamel Ik

Persoonsgegevens

Wanneer u contact met mij opneemt of mijn diensten gebruikt, kan ik het volgende verzamelen:

  • Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
  • Bedrijfsnaam en bedrijfsinformatie
  • Projectvereisten en communicatie
  • Betaal- en factuurgegevens

Hostinggegevens

Voor webhostingklanten kan ik het volgende verwerken:

  • Website-inhoud en bestanden
  • Database-informatie
  • Serverlogboeken en toegangsgegevens
  • Technische ondersteuningscommunicatie

Automatisch Verzamelde Gegevens

  • IP-adres en browserinformatie
  • Bezochte pagina's en tijdsduur op onze website
  • Verwijzende website-adressen

2. Hoe Gebruik Ik Uw Gegevens

Ik gebruik verzamelde gegevens om:

  • Mijn diensten te leveren, te beheren en te onderhouden
  • Transacties te verwerken en gerelateerde informatie te versturen
  • Te reageren op vragen en klantenondersteuning te bieden
  • Administratieve informatie en service-updates te versturen
  • Gebruik en trends te monitoren en analyseren
  • Technische problemen op te sporen, te voorkomen en aan te pakken
  • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Rechtsgrondslag voor Verwerking (AVG)

  • Contractuitvoering: Verwerking noodzakelijk om onze serviceovereenkomsten na te komen
  • Toestemming: Wanneer u expliciete toestemming heeft gegeven
  • Wettelijke verplichtingen: Wanneer vereist door Nederlandse of EU-wetgeving
  • Gerechtvaardigde belangen: Voor bedrijfsvoering en serviceverbetering

4. Delen van Gegevens

Ik verkoop uw persoonsgegevens niet. Wel kan ik gegevens delen met:

  • Dienstverleners die mij helpen bij mijn activiteiten (hosting-infrastructuur, betalingsverwerkers)
  • Juridische autoriteiten wanneer vereist door de wet of om mijn rechten te beschermen
  • Met uw toestemming of op uw verzoek

5. Bewaartermijnen

Ik bewaar persoonsgegevens alleen zolang als nodig:

  • Contactformulier aanvragen: Tot afhandeling, daarna maximaal 1 jaar voor administratie
  • Klantprojectgegevens: Duur van contract plus 7 jaar (Nederlandse wettelijke vereiste)
  • Hostinggegevens: Duur van hostingovereenkomst, verwijderd binnen 30 dagen na beëindiging
  • Website-analytics: Maximaal 26 maanden

6. Uw Rechten (AVG)

Onder de AVG heeft u het recht op:

  • Inzage: Vraag kopieën van uw persoonsgegevens op
  • Rectificatie: Vraag correctie van onjuiste gegevens
  • Verwijdering: Vraag verwijdering van uw gegevens ("recht op vergetelheid")
  • Beperking: Vraag beperking van gegevensverwerking
  • Dataportabiliteit: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat
  • Bezwaar: Maak bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen
  • Toestemming intrekken: Trek eerder gegeven toestemming in

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met mij op via [email protected]

7. Beveiliging van Gegevens

Ik implementeer passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

  • SSL/TLS-versleuteling voor gegevensoverdracht
  • Beveiligde server gevestigd in Nederland
  • Regelmatige beveiligingsupdates en back-ups
  • Toegangscontroles en authenticatie
  • Regelmatige beveiligingsbeoordelingen

8. Internationale Gegevensoverdracht

Uw gegevens worden voornamelijk opgeslagen en verwerkt in Nederland. Als ik gegevens buiten de EU overdraag, zorg ik voor adequate bescherming via standaard contractbepalingen of andere goedgekeurde mechanismen.

9. Cookies en Tracking

Deze site gebruikt geen cookies voor functionaliteit.

10. Wijzigingen in Deze Verklaring

Deze Privacyverklaring kan periodiek worden bijgewerkt. Wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met een bijgewerkte herzieningsdatum.

11. Contact

Voor privacygerelateerde vragen of om uw rechten uit te oefenen:

E-mail: [email protected]

Grabs Software Thian Gräber Nederland

12. Toezichthoudende Autoriteit

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl E-mail: [email protected]